Termos de Uso da Plataforma AXÔ

1. Apresentação

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da AXÔ, plataforma de descoberta e conexão entre lojistas, compradores e fornecedores do comércio atacadista, inicialmente com foco no polo do Brás e na Feirinha da Madrugada.

A AXÔ é uma plataforma em fase inicial de lançamento e validação, voltada à descoberta e conexão entre lojistas, compradores e fornecedores do comércio atacadista.

As informações institucionais e os canais oficiais de atendimento da AXÔ serão adicionados a esta página quando estiverem definidos.

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos. Se não concordar com alguma disposição, deverá interromper o uso da plataforma.

2. O que a AXÔ faz

A AXÔ organiza informações sobre produtos, lojas e fornecedores para ajudar o usuário a:

• pesquisar produtos disponíveis no atacado;
• encontrar fornecedores por categoria ou necessidade de compra;
• comparar informações e preços divulgados;
• consultar endereço, horário e canais de contato;
• salvar fornecedores ou produtos favoritos, quando essa funcionalidade estiver disponível;
• montar uma lista de compras, quando essa funcionalidade estiver disponível;
• encontrar fornecedores que atuam na Feirinha da Madrugada.

A AXÔ funciona como uma ponte entre quem procura e quem fornece.

A AXÔ não é uma loja virtual, não vende os produtos anunciados e não realiza a intermediação financeira das negociações.

3. Relação entre usuário e fornecedor

A contratação, negociação ou compra realizada após o contato com um fornecedor ocorre diretamente entre o usuário e o fornecedor.

A AXÔ não participa diretamente de:

• definição de preços;
• confirmação de estoque;
• pagamentos;
• entrega ou retirada de produtos;
• troca, devolução ou garantia;
• emissão de nota fiscal;
• negociação de quantidade mínima;
• solução de conflitos comerciais entre comprador e fornecedor.

O usuário deve confirmar diretamente com o fornecedor o preço vigente, a disponibilidade, a quantidade mínima, as formas de pagamento, o horário de atendimento, a localização e as demais condições antes de realizar pagamento ou se deslocar até a loja.

4. Informações de fornecedores

Os perfis, produtos, preços, imagens, endereços, horários e canais de contato são fornecidos pela própria loja, coletados com autorização ou organizados pela AXÔ a partir de informações disponíveis para divulgação.

A AXÔ busca manter as informações úteis e atualizadas, mas não garante que todos os dados estejam sempre completos, corretos ou disponíveis.

Preços, estoque, horários, endereços e condições comerciais podem mudar sem aviso.

A publicação de um fornecedor não significa certificação, auditoria ou garantia da sua reputação, qualidade, procedência, capacidade de entrega ou idoneidade comercial.

Se o usuário encontrar uma informação incorreta, suspeita ou desatualizada, poderá comunicá-la pelo canal de suporte disponibilizado na plataforma.

5. Links para WhatsApp, Instagram e serviços externos

A plataforma pode disponibilizar links para WhatsApp, Instagram, mapas ou outros serviços de terceiros.

Ao acessar esses links, o usuário poderá sair da AXÔ e passar a utilizar um serviço submetido aos termos, políticas e práticas do respectivo terceiro.

A AXÔ não controla o conteúdo de conversas privadas, pagamentos, anúncios ou tratamentos de dados realizados fora da plataforma.

O botão de WhatsApp pode abrir uma mensagem pré-preenchida identificando que o contato foi iniciado a partir da AXÔ.

Essa mensagem é uma sugestão editável pelo usuário e não representa uma obrigação de compra ou uma garantia de atendimento.

6. Uso permitido

O usuário deverá utilizar a plataforma de forma legal, honesta e compatível com sua finalidade.

É proibido:

• utilizar a plataforma para fraude, golpe, spam, assédio ou atividade ilícita;
• inserir conteúdo falso, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar contas, sistemas ou dados sem autorização;
• copiar, extrair ou reproduzir a base de dados da AXÔ para finalidade comercial não autorizada;
• utilizar robôs, scrapers ou mecanismos automatizados que prejudiquem o funcionamento da plataforma;
• enviar documentos, senhas, dados bancários ou dados sensíveis por campos que não foram destinados a essa finalidade;
• utilizar informações de contato para envio abusivo de mensagens.

7. Favoritos, listas e funcionalidades do usuário

As funcionalidades de favoritos, listas de compras e preferências poderão depender de armazenamento local, cadastro ou outra tecnologia disponibilizada pela AXÔ.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais, quando houver cadastro.

A AXÔ poderá alterar, suspender ou retirar funcionalidades para manutenção, segurança ou evolução do produto.

A AXÔ não garante que uma lista de compras ou favorito ficará disponível indefinidamente.

O usuário deve manter cópia própria de informações importantes para sua viagem ou atividade comercial.

8. Propriedade intelectual

A marca AXÔ, seu nome, identidade visual, software, textos institucionais, layout, elementos gráficos e demais componentes próprios pertencem à AXÔ ou são utilizados com autorização.

O usuário poderá acessar e utilizar a plataforma para fins pessoais ou profissionais legítimos, mas não poderá copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar ou explorar comercialmente os elementos da AXÔ sem autorização prévia.

As marcas, imagens e conteúdos de fornecedores pertencem aos respectivos titulares.

A utilização desses materiais pela AXÔ depende da autorização ou de outra base legítima aplicável.

9. Disponibilidade e alterações

A AXÔ poderá realizar atualizações, correções, testes, manutenções e alterações na plataforma.

Algumas funcionalidades poderão ficar temporariamente indisponíveis.

A AXÔ poderá atualizar estes Termos para refletir alterações no serviço, nas funcionalidades ou na legislação.

A versão vigente ficará disponível nesta página com a data de atualização.

Quando necessário, a AXÔ solicitará novo aceite.

10. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação aplicável, a AXÔ não será responsável por perdas decorrentes de informações fornecidas incorretamente por fornecedores, decisões de compra do usuário, indisponibilidade de estoque, alteração de preço, deslocamento até uma loja, falha de atendimento, negociação, pagamento, entrega ou qualquer relação comercial realizada fora da plataforma.

Esta disposição não exclui responsabilidades que não possam ser afastadas por lei, nem impede o exercício de direitos legalmente assegurados ao usuário.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela AXÔ é explicado na Política de Privacidade, disponível em:

/politica-de-privacidade

Ao utilizar funcionalidades que exigem dados pessoais, o usuário deverá consultar a Política de Privacidade e fornecer apenas informações necessárias para a finalidade apresentada.

Ao comunicar um problema, o usuário deve informar, quando possível, o nome da loja, o produto, o endereço do perfil e uma descrição objetiva da ocorrência.

12. Legislação aplicável

Estes Termos são interpretados conforme a legislação brasileira, respeitados os direitos previstos em normas de proteção ao consumidor, proteção de dados e demais leis aplicáveis.

13. Aceite

Ao utilizar a AXÔ, o usuário confirma que leu estes Termos de Uso e concorda com as condições aqui apresentadas.