Política de Privacidade da AXÔ

1. Quem somos

A AXÔ é uma plataforma em fase inicial de lançamento e validação, voltada à descoberta e conexão entre lojistas, compradores e fornecedores do comércio atacadista. A plataforma tem foco inicial no Brás e na Feirinha da Madrugada.

As informações institucionais e os canais oficiais de atendimento da AXÔ serão adicionados a esta página quando estiverem definidos. Enquanto isso, dúvidas sobre o funcionamento da plataforma poderão ser encaminhadas pelo canal de suporte disponível no próprio site, caso exista.

Esta Política explica quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e como o titular pode exercer seus direitos.

2. Conceitos importantes

Para esta Política:

• Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular é a pessoa a quem os dados pessoais se referem.
• Controlador é quem toma as principais decisões sobre o tratamento dos dados.
• Operador é quem trata dados em nome do controlador.
• Tratamento inclui coletar, armazenar, consultar, utilizar, compartilhar, corrigir e excluir dados.

3. Dados que podemos tratar

A quantidade de dados tratada depende das funcionalidades utilizadas e das ferramentas efetivamente instaladas no site.

4. Finalidades do tratamento

Podemos utilizar dados pessoais para:

• permitir busca, navegação e descoberta de fornecedores e produtos;
• manter favoritos, listas de compras e preferências quando essas funções estiverem disponíveis;
• criar, revisar e administrar perfis de fornecedores;
• responder dúvidas, pedidos de correção e solicitações de suporte;
• registrar cliques e eventos de uso para medir a utilidade da plataforma;
• medir campanhas, flyers, QR Codes e parâmetros de origem;
• identificar pesquisas sem resultado e orientar melhorias do catálogo;
• prevenir fraude, abuso, acesso indevido e uso ilícito;
• proteger a segurança, disponibilidade e integridade da plataforma;
• cumprir obrigações legais e atender solicitações de autoridades;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• enviar comunicações relacionadas ao serviço e, quando permitido, comunicações promocionais com opção de descadastro.

A AXÔ não utiliza um clique no WhatsApp para afirmar que uma mensagem foi enviada, que uma conversa ocorreu ou que uma venda foi realizada.

5. Bases legais e critérios

O tratamento será realizado conforme a finalidade e a base legal aplicável, que poderá incluir execução de medidas solicitadas pelo titular, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e consentimento quando necessário.

A AXÔ busca observar os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, qualidade, segurança, prevenção e responsabilização previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços necessários ao funcionamento da AXÔ, como hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento, analytics, segurança, atendimento, envio de comunicações e suporte técnico.

Esses prestadores deverão tratar os dados conforme suas funções e instruções aplicáveis.

A lista de ferramentas utilizadas deve ser mantida atualizada internamente pela AXÔ.

Quando o usuário acessa o WhatsApp, Instagram, mapas ou outro serviço externo, o tratamento realizado a partir desse acesso seguirá também os termos e políticas do respectivo serviço e do fornecedor contatado.

Não vendemos dados pessoais.

Podemos divulgar dados comerciais de fornecedores, como nome da loja, endereço comercial, produtos, imagens, preços e canais de contato, quando autorizados para a finalidade de apresentação e descoberta comercial.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

A AXÔ poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter o funcionamento essencial do site;
• salvar preferências ou sessão, quando necessário;
• compreender o uso da plataforma;
• medir campanhas e origem de acessos;
• melhorar segurança e desempenho.

Cookies não essenciais de analytics, publicidade ou personalização devem ser ativados conforme as escolhas apresentadas no aviso ou painel de cookies do site.

O usuário poderá alterar suas preferências quando essa ferramenta estiver disponível.

8. Links e serviços externos

A plataforma pode conter links para WhatsApp, Instagram, mapas, redes sociais e outros serviços.

A AXÔ não controla as políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas dos serviços externos antes de fornecer informações ou concluir uma negociação.

9. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, manter registros de segurança e exercer direitos.

Quando não houver necessidade de conservação e não existir fundamento legal para retenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou agregados.

10. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informação sobre compartilhamentos;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando cabível;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
• revisão de informações e demais direitos previstos na legislação.

As solicitações devem ser encaminhadas pelo canal de suporte disponibilizado na plataforma.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

Alguns pedidos poderão ser limitados quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de preservação de registros, proteção de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.

11. Segurança

A AXÔ busca adotar medidas técnicas e administrativas proporcionais à natureza, ao volume e aos riscos do tratamento, incluindo controle de acesso, senhas fortes, atualização de sistemas, backups, limitação de permissões e acompanhamento de incidentes.

Nenhum sistema conectado à internet é completamente livre de riscos.

Caso ocorra incidente relevante que possa causar dano aos titulares, a AXÔ avaliará as medidas de contenção, comunicação e providências cabíveis.

12. Dados de crianças e adolescentes

A AXÔ não tem como finalidade a coleta de dados de crianças.

Usuários menores devem utilizar a plataforma com acompanhamento e autorização de seus responsáveis quando exigido pela legislação.

Se identificarmos coleta inadequada de dados de criança, avaliaremos a exclusão e as providências aplicáveis.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nas ferramentas utilizadas, nas finalidades de tratamento ou na legislação.

A versão vigente ficará disponível nesta página com a data de atualização.

Quando uma mudança exigir comunicação ou novo consentimento, a AXÔ adotará a medida aplicável.